Lettre de motivation Litigeur transport

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Conseils pratiques

Voici quelques termes, tournures ou encore qualités que vous pouvez inclure dans cette lettre.

  • Sérieux,
  • Organisé
  • Diplomate

Fiche métier

La formation demandée pour occuper le poste de litigeur transport est en fonction du degré de responsabilité et peut donc aller du Bac au Master. Il peut être employé par une société de transports ou un commissionnaire. Il a pour mission en conciliant les intérêts de l'entreprise et ceux des clients, de mener les négociations et de s'occuper de l'indemnisation éventuelle du préjudice causé.

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    Pour cela, en contact avec la clientèle et les compagnies d'assurances, il recueille, enregistre les réclamations, les plaintes des clients ou des passagers, détermine les circonstances des incidents ou des dysfonctionnements. Pour cela, il doit parfaitement maîtriser le droit du transport, les particularités du commerce international, le milieu des assurances et des cabinets juridiques. Une parfaite connaissance d'une langue étrangère au moins est indispensable, tout comme celle de l'outil informatique. Diplomatie, sens de l'écoute, sérieux et organisation sont des qualités personnelles indispensables au litigeur transport, tout comme d'excellentes relations humaines et de communication.


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