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Lettre de motivation Hôtesse d'acceuil

Candidature spontanée - Débutant

L’hôtesse d’accueil représente l’image de la société, que ce soit derrière un comptoir ou lors de manifestations commerciales. Elle est la première personne qui entre en contact avec tous les visiteurs. Elle doit alors dégager une excellente image à toute heure de la journée. Sa fonction principale est l’accueil du visiteur. Si celui-ci a un rendez-vous ou souhaite rencontrer une personne dans la société, elle prend note de ses coordonnées qu’elle enregistre dans une base de données et lui fournit un badge.

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    Elle informe le principal concerné au téléphone et fait patienter le visiteur. L’hôtesse d’accueil gère aussi le standard téléphonique de la société et les demandes de rendez-vous. Elle réceptionne et enregistre le courrier adressé à son employeur.

    Les compétences : Avoir une excellente présentation, Avoir une bonne condition physique et être endurante, Être polyglotte, Être polyvalente

    Les qualités personnelles : Une hôtesse d’accueil doit être serviable et disponible. Elle doit avoir une bonne aisance relationnelle et une bonne élocution. Elle doit être organisée et méthodique pour pouvoir gérer en même temps les visiteurs, le standard téléphonique et le courrier. Elle doit garder son sang-froid en toutes occasions et demeurer professionnelle à toute heure de la journée.Elle doit être rigoureuse dans son travail.

    La formation : L’hôtesse d’accueil doit avoir au moins un niveau BAC+2. Elle doit parler au moins une ou plusieurs langues étrangères.


Conseils

Voici quelques termes, tournures ou encore qualités que vous pouvez inclure dans cette lettre.

  • serviable
  • dynamisme
  • discrétion
  • rigueur
  • ponctualité

Informations

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