teletravail

Formation

1986 BACCALAuREAT LETTRESE ET LANGuES mention bien, lycee Bellevue Le Mans

1990 MAITRISE DE LANGuES ETRANGERES APPLIQuEES aux Affaires et au Commerce ANGLAIS et ITALIEN a l universite d Angers dont un semestre a l universite de Pise (Italie)

Expérience

1990-1991 TITANOX SECRETAIRE COMMERCIALE Asnieres (92) � Distributeur de Fixations aeronautiques

1992-1996 ASSISTANTE COMMERCIALE FRANCE et EXPORT Saint Cosme En Vairais, (72) Fabriquant d elements de fixation pour l industrie aeronautique et automobile.

1997 a 2012 Groupe COLART Fabriquants de couleurs artistiques, vernis pour les Beaux Arts et l Education (marques LEFRANC - BOuRGEOIS et WINSOR - NEWTON FRANCE, LE MANS : COLART INTERNATIONAL ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT sur les zones Europe, Asie et DOM TOM. Mettre a jour le fichier clients Realiser le traitement commercial et administratif des commandes des clients (disponibilite des produits, delai de fabrication, besoins en merchandising) Collaborer etroitement avec les differents services : responsables de zone export, comptables, production et logistique Enregistrer la commande dans le systeme ERP, verifier les conditions de realisation, suivre son etat d avancement Facturer Etablir et verifier les documents export (listes de colisage, factures, EuR1, certificats d origine...) Proceder a l expedition (cotations transport aupres des transitaires maritimes et aeriens) Gerer les reclamations et retours clients : emission des avoirs correspondants Etre l interface de la filiale italienne pour les departs quotidiens vers Milan : valider les commandes des clients italiens par EDI. Gerer les delais, les reliquats, retours de marchandises et avoirs. ITALIE, MILAN de 2000 a 2001 : COLART ITALIANA DETACHEE au SEIN DE LA FILIALE DE DISTRIBuTION, ASSISTANTE DE CLIENTELE ITALIENNE Repondre aux appels des clients italiens et aux agents. Enregistrer et facturater les commandes clients. Gerer les litiges prix et retours clients. Traduire des courriers pour la direction commerciale. Interprete lors d un seminaire commercial a Milan

Compétences

utiliser les outils bureautiques (WORD 7- EXCEL 2007 -OuTLOOK -COGNOS -GPAO : Movex version 11, Vente Partner)

Langues

ANGLAIS ITALIEN

Hobbies

Lecture, randonnee


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