Teleconseillere

Formation

2003 : Licence Sciences de la Vie a l universite d Orleans

2002 : Deug 2 Sciences de la Vie a l universite de la Guadeloupe

2001 : Deug 2 Sciences de la Vie a l universite de la Guadeloupe

1999 : Baccalaureat scientifique

Expérience

Septembre 2008 a Janvier 2010 : Teleconseillere - France Editions - Olivet Vente d ouvrages a distance. Saisie de contrats et mise en ligne d insertions publicitaires sur Internet.

Mai 2007 a Aout 2008 : Gestionnaire de compte - Trajectoire - Orleans Gestion de la relation clientele a distance de Teleshopping. Suivi SAV (colis non recus - litige - contestation facture). Edition et envoi de courrier au client - Traitement des courriers

Janvier 2005 a Mai 2007 : Assistante commerciale - Telog-Telpro - Olivet et Lamotte Beuvron. Campagne de reconquete clients (Canal + - La Provence - etc..) Negociation a distance de contrats d entretien pour Schindler. Relance clients et enregistrement des

Compétences

Maitrise des outils informatique : word - excel - internet.

Langues

Notions d anglais et d espagnol.