Technicien d accueil touristique

Objectif

Creer une agence de voyage qui fait des circuits touristiques a l etranger et ouvrir en parc d attraction a l etranger visant une clientele internationale.

Formation

2008: Brevet des colleges

Juillet 2012: Baccalaureat Litteraire

Septembre-Novembre 2012: Niveau BTS Assistant Manager au CFA CCID de Valence

Expérience

2010: Stagiaire libraire La Hulotte 2009: Stagaire photographe Phox 2009: Stagiaire au sein du groupe industriel Alfaform

Juin-Juillet 2010: Saisonnier recolteur de fruits

Septembre-Novembre 2012: Assistant Manager en contrat d apprentissage chez EDF Collectivites.

Decembre 2012: Receptionniste Veilleur de nuit en extra au Domaine du Golf hotel 3*

Compétences

Accueillir la clientele, renseigner. Prendre des appels. Preparer le petit dejeuner. Mettre en place le service en salle pour le lendemain. Nettoyer, Aspirer . Gerer des fichiers clients. Faire le night audit via Starlight (logiciel hotelier) Developpements de negatifs photos, vente, accueil des clients, prise en charge de la caisse, gestion des commandes. Apprentissage des gestes de survie lors de la Journee d Appel a la Defense. Je suis a l aise avec le pack Office : Word, Excel, Powerpoint.

Langues

Anglais bon niveau (B1+) Je peux echanger avec des anglophones et me faire comprendre. A l ecrit je sais retransmettre certaines informations. Espagnol bon niveau (B2) Je peux echanger avec des hispaniques et me faire comprendre. Je peux traiter de plusieurs types de sujets a l ecrit.


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