Responsable SAV

Formation

1991, Bac A1, Mathematiques/Philosophie

1991/1993, Ecole d architecture de Grenoble

1994, CAP maintenance automobile, Mention complementaire dieseliste, IMT Grenoble

1995, BP maintenance automobile, Mention complementaire electricite/diagnostic, IMT Grenoble

Expérience

09/1994-07/1995, Mecanicien en contrat d apprentissage agence CITROEN, Grenoble (38), mecanicien benevole atelier de preparation de vehicules de competitions, specialise Alpine, Renault 5 Turbo et Porsche 911

08/1995-03/1996, Mecanicien atelier VL, caserne de Varces, 93eme RAM (38), mecanicien agence CITROEN, Voiron (38)

04/1996-03/2001, Chef d atelier agence CITROEN, Beaucroissant (38)

04/2001-09/2010, creation et gerance magasin de vente/reparation motos neuves et occasions, Moirans (38)

10/2010 a aujourd hui, Responsable SAV concession JEEP/MAZDA, Grenoble (38)

Compétences

-Encadrement et gestion d une equipe d apres-vente -Relation clientele, technique et commerciale -Gestion et animation commerciale d un service apres-vente -Maitrise des outils informatiques -Expertise technique

Langues

Francais: langue maternelle, Anglais: lu, Allemand notions

Hobbies

Pratique de differents sports mecaniques (auto, moto), hifi, photo, mecanique en general


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