licence professionnelle en alternance

Objectif

obtenir une licence professionnelle (bac+3)

Formation

annee 2012 : Obtention du Brevet Technicien Superieur Management des unites commerciales

annee 2010 : Obtention du baccalaureat science technique de gestion option mercatique

Expérience

Aout 2009 et 2010 : entreprise Morieres Emballages Plastiques ( grossiste) Missions Accueil des clients - preparation des commandes Accueil telephonique - reception des commandes

Aout 2010 : serveuse en extra pour un traiteur Mise en place de buffet - service - accueil de la clientele Qualite relationnelle - sens de l ecoute - ponctualite - rapidite

mai a fin juin 2011 : stagiaire Galeries Lafayette ( formation BTS MuC) vente en face a face - gestion des stocks - mise en place de planning - missions ventes privees - etude de satisfaction - reimplantation du rayon - formation en interne .

juillet et aout 2011: Conseillere en vente au Galeries Lafayette vente - gestion de la clientele - encaissement - reassort - mise en place et reimplantation du rayon - reception des colis.

2011 - 2012 5semaines : stage Mango Auchan Lepontet (formation deuxieme annee BTS MuC).Gestion multi-clients -mise en place de planning - gestion du reassort et de la clientele.

Compétences

maitrise des logiciels Word (traitement de texte) - Excel - Power Point - Access - Sphinx (logiciel d enquete) et d Internet

Langues

Anglais : niveau intermediaire Espagnol : niveau intermediaire Italien : quelques notions

Hobbies

Permis B + vehicule personnel - Aime voyager ( Afrique du sud - Italie -Ile Maurice ...) - a pratique basket en club ce qui m a apporte un esprit d equipe et de competition


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