CV TELECONSEILLERE OU AGENT D ACCUEIL

Objectif

TOUT D ABORD TRAVAILLER QUEL QUE TEMPS DANS UN CALL CENTER - EN PARALLELE AVEC MON CURSUS DE MATER - POUR TRAVAILLER DANS UN HOTEL EN TANT QU RESPONABLE COMMERCIAL - ET AU FIL DES ANS MONTER UNE AGENCE EVENEMENTIELLE

Formation

licence en management touristique a l Institut Superieur International du Tourisme de Tanger Nom de la ville: Tanger

Baccalaureat en Sciences humaines au Lycee OUMAR BAH de Bamako (Mali) Nom de la ville: Bamako

Diplome de fin d Etudes Fondamentales Nom de la ville: Bamako

Certificat de fin d Etudes Primaires Nom de la ville:Bamako

Expérience

Juin Septembre 2010: Hotel LAICO L AMITIE BAMAKO - categorie - 5 etoiles Stage au Commercial - en Reservation et a la Reception Missions : Accueil - Information et Reception de la clientele - El

Avril 2010 : Participation a la 3eme journee nationale de Biologie Praticienne a Tanger ; Missions : Hotesse d accueil - mise en place de la salle de conference

Annee Universitaire 2009- 2010: Elaboration et conception d un voyage d etudes sous le theme du Tourisme de montagne au sein du RIF

Septembre 2009 : Agence MARCOPOLO TRAVEL ; Tanger Stage en Reservation et commercialisation Missions : Proposition de circuits touristiques - vente de titres de transport - accueil des cli

Juin Aout 2009 : Hotel El OUMNIA PUERTO de Tanger - categorie ;4 etoiles Stage au Commercial - en Reservation - au Restaurant et au Bar Jardin Missions : Assistance a l elaborations de contrats

Compétences

Techniques : Techniques d accueil et de communication - Conception et montage de produit touristique - maitrise des premiers gestes de secourisme. Informatiques:World - Excel - Power Point et le logiciel de reservation frontres Qualite

Langues

Francais (lu-parle et ecrit couramment) -Anglais(lu- ecrit et parle moyennement) - Allemand( notions de bases) Dialecte parle le bambara

Hobbies

Membre de l amicale des Etudiants Internationaux de l ISITT et des Etudiants maliens au Maroc - section de Tanger Figurante dans La section AFRICANWOMEN avec Leonardo Dicaprio Loisirs ; les voyages - la decouverte - les L echange interculturel documentai