Conseillere clientele

Objectif

M epanouir dans un nouveau poste

Formation

1992 - Baccalaureat Professionnel Bureautique et Secretariat - Lycee Jeremie de la Rue - Charlieu

1990 - BEP Communication Administrative et Secretariat - Lycee Albert Thomas - Roanne

Expérience

Ste Transcom - 42300 Roanne - 2004 a aujourd hui- Assistante chef d equipe et Conseillere service telephonie mobile - Traitement des appels entrants - informer et conseiller les clients - Enregistrement de la demande - Suivi des reclamations et des do

Mission (6 mois) Chef d equipe - Agence de voyage en ligne - Manager une equipe de conseillers dans la creation et la vente de voyages sur mesure - Controle et suivi des resultats - Garantir une production aux attentes du client -

Employee en grande distribution - 42300 Roanne -1998-2002 Vente - suivi - gestion du stock et des commandes-

Compétences

Maitrise Word - Excel - Power Point - logiciels professionnels- Gout et sens du contact - Ecoute - conseil - vente - esprit d analyse - esprit d equipe -

Langues

Anglais professionnel

Hobbies

Voyages - lecture - randonnees