CONSEILLER DE CLIENTELE PARTICULIERS BANQUE & ASSURANCES.

Objectif

.

Formation

2003 : BTS Banque option marche des particuliers - CNIT Paris.

2001: BTS Action `Commerciale - Dunkerque.

1999: Baccalaureat tertiaire Action Communication Commerciale - Dunkerque.

Expérience

09 - 2010 : Teleconseiller Senior - Societe Generale - Lille. Conseil et information des clients particuliers et professionnels - maitrise des regles de vente a distance et de la relation client au telephone . Relai Commercial : mise en place challenge

09 - 2006 - O9 - 2010 : Charge de clientele particulier - Societe Generale - Malo les Bains. Responsable d un portefeuille de compte particulier. Developpement des ventes - gestion des comptes et des portefeuilles credits. Suivi et conseils en placements e

10 - 2001 - 09 - 2006 : Charge d accueil - Societe Generale - Paris 9 . Charge d accueil clientele - tenue de caisse - etablissement de documents administratifs. Assistant commercial: phoning - relance telephonique - prise de rendez-vous.

Compétences

Bureautique - Informatique Systeme d exploitation Mac OSX - Windows - outils bureautique ( Word - Excel - ...) Logiciel specifique : IPPI - Contact. Animation d equipes: Relai commercial : mise en place de challenge - briefing - suivi.

Langues

Anglais: niveau scolaire

Hobbies

Centres d interets : Art - musique. Hobbies : Cuisine.


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