CHARGEE DE CLIENTELE

Objectif

Je souhaite integrer une entreprise pour evoluer dans celle-ci en lui apportant mon dynamisme et mon experience acquise

Formation

1997 - 1999 BTS Action Commerciale au Lycee Sainte Barbe Paris 5eme

1996 - 1997 1er annee de DEuG Histoire a P. Mendes France Grenoble

1994 - 1996 BAC STT option Commerce au Lycee Alain Borne a Montelimar

1993 - 1994 BEP ACC et CAP ESAC option Comptabilite au Lycee L. De Vinci a Pierrelatte

Expérience

10 - 2004 a 09 - 2005 VEOLIA WATER. COMPAGNIE DES EAuX Chargee de clientele gestion des reclamations - conseils et assistance au client.

01 - 2003 a 07 - 2003 ORANGE Gestinnaire grands comptes reception d appels - conseils et assistance au client.

02 - 2001 a 08 - 2002 MONTICS Ordonnanceur prise de commandes - suivie de la clientele.

09 - 2000 a 12 - 2000 ELuCYDEE Teleconseiller gestion des reclamations et des sinistres.

03 - 1999 a 11 - 2001 TELEPERFORMANCE Tele-actrice prise de commandes - operations de fidelisation - prise de RDV

Compétences

Word - Works - Excel - ainsi que differents logiciels propres aux entreprises

Langues

Anglais et Espagnol de niveau scolaire Arabe parle

Hobbies

Musique - lecture - sorties - voyages.


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