Assistante des Ressources Humaines

Objectif

Assistante des Ressources Humaines en alternance pour obtention d une licence professionnelle sciences du travail et de la societe option ressources humaines

Formation

2002 - 2004 : Baccalaureat Professionnel Secretariat - MFR a Combeaufontaine (70) 1992 / 1994 : CAP Vente Action Marchande - CIFA d Auxerre (89)

2006 : Formation Conseillere service clientele a distance - AFPA a Amiens

2012 : Formation Vente et Efficacite Commerciale - FYM CONSEIL a Amiens

Validation des acquis pour un BTS Negociation Relation Clientele en cours, depot du livret 2 le 15 septembre 2013

Expérience

2000 / 2002 : Agent de securite , chef de poste - SECuRITAS a Audincourt (25) 1994 / 1998 : Divers emplois dans le domaine de la vente - (89) 1992 / 1994 : Apprentie vendeuse en boulangerie - Ets Ducrocq a Joigny (89)

2005 / 2006 : Conseillere service client a distance - APAVE a Amiens 2002 / 2004 : Secretaire / chargee clientele - EuROCEM a Etupes (25)

2006 / 2007: Assistante de direction - Groupe LA CASA , Association AE2I a Amiens 2006: Conseillere serviceclient a distance - CORIOLIS a Amiens

2008: Assistante commerciale - ECO-LOGIQuE a Amiens 2007: Assistante pepiniere d entreprises - CCI d Amiens

Depuis 2009 : Chargee clientele particulier - GROuPAMA BANQuE sur le site d Amiens 2008 / 2009 : Assistante Commerciale - CSC CONFORT a Amiens

Compétences

Commerciales: Accueil telephonique et physique, appels entrant et sortant, traitements de proposition commerciale (Epargnes, Credits, Equipements), de solutions avec conseils personnalises de qualites, desoperations bancaires, appplication dansles regles de gestion et de procedures, montage de dossier de financement avec demande de pieces justificatifsjusqu a l acceptation, suivi clientele, relances. Ressouces Humaines: Management de 9 personnes, animation de reunion, planification, organisation, compte rendu. Administratif: Comptabilite fournisseurs et clients, declaration de TVA, recouvrement, gestion de back office logistique, budget administrative et commerciale. Informatique: Word, Excel, Access, Power Point, Ciel comptabilite, gestion commerciale et paye, Internet, Outlook Express, PMI client, Fournisseurs, salaries. INNOV ACTEuR: Ambassadrice aupres des collaborateurs de Groupama Banque pour innover et presenter leurs idees aupres du comitede direction.

Langues

Anglais: Parle, Lu et ecrit, anglais commercial

Hobbies

Membre de l association FCPE des parents d eleves du college des cygnes a Longpre Les Corps Saints, participation aux conseils de classe de 5 ieme et 4 ieme, conseil de discipline, comite de sante de d hygiene representant des parents d eleves du college. Sports: Gym d entretien, aquagym, yoga. Hobbies: Peintures sur toiles, fabrication des bijoux fantaisies.


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