CV ASSISTANT COMPTABLE

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CV : ASSISTANT COMPTABLE

Objectif professionnel :

Formation

NOV 2011 à JUIN 2012: Formation assistant comptable AFPA TOULOUSE

04/2004 : obtention du « justificatif de capacité professionnelle au transport de marchandises avec des véhicules légers ( <3.5 tonnes de PMA).

Expériences

10/2005 – 04/2011 GRELIER / ALS ( L’Isle Jourdain) - Chauffeur VL / PL oLivraison de sujet d’un jour ( France et Espagne). oRamassage d’œufs. oPlanning des tournées chauffeurs.

10/2000 - 04/2003 FUJITSU-SIEMENS COMPUTERS (Nanterre) - Assistant relation client et réclamation. o Interface client/mainteneur/revendeur. o Prise en charge et résolution dossiers S.A.V. (Relations clients, réclamations, …). o Accords échanges produits et/ou avoirs. o Etudes, rédaction et mise en place des procédures qualité interne, suivi clientèle.

07/1995 - 06/2000 DARTY (Pierrefitte) - Assistant de direction o Suivi indices de satisfaction clientèle, statistique facturation. o Clôture pré-comptable fin de mois. o Assistance D.R.H : Participation aux réunions mensuelles, délégués du personnel, encadrement…Suivi des attributions des primes, commande tickets restaurants, fournitures, pointage des présences de 70 collaborateurs du S.A.V., maladies, accidents de travail, gestion des visites médicales, registre unique du personnel …. - Responsable Comptoir S.A.V o Management de quatre collaborateurs. o Contrôle, suivi et responsabilité des caisses. Gestion des réclamations clients, des échanges produits et des avoirs constructeurs. - Livreur o Livraison et mise en service de téléviseur, magnétoscope et camescope dans tout le val d’Oise et une partie de la seine saint denis. - Agent de Standard S.A.V o Accueil téléphonique, prise de R.D.V. pour interventions techniciens extérieurs, gestion et suivi dossiers clients. o Saisie compte rendu interventions techniciens extérieurs et ateliers, facturation sorties ateliers. - Employé Hot line (brun) o Mise en service et pré-intervention technicien.

12/1992- 09/1993 Service national

06/1992- 11/1992 INTERFLORA o livraison de fleurs (travail ponctuel). 11/1991- 05/ 1992 A.M.I Assistance (Eaubonne) ( travail de nuit) o Gestion des dossiers G.M.F et RENAULT o Assistance médicale et technique des abonnés, rapatriements, billetterie. 02/1991- 10/1991 ROMY’S o Magasinier, manutentionnaire ( grossiste en vêtements).

Comptétences clés

Langues

Centres d'intérêts