CV Vendeuse Automobile

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CV : Vendeuse Automobile

Objectif professionnel : Responsable clientèle - Assistante commercial

Formation

Niveau scolaire 1er Littéraire 2002 Lycée J.B.Dumas. Alès (30)

Contrat de Qualification Professionnel Vendeuse Confirmée Pièces de Rechange et Accessoires Autos. 09/2005-11/2006 S.E.P.R. Lyon (69)

Expériences

03/2008 - à ce jour Vendeuse magasinière PRA, Vendeuse VO , Employée administratif Ets Salavert Frères, Lapalud 84 - Vente de pièce de rechange et de véhicule d'occasion. - Vente à distance. - Etude de la satisfaction client (création de fiches satisfaction, gestion des réclamations). - Gestion du suivi des véhicules d’occasion et hors d’usage. - Maitrise de la règlementation sur les cessions des véhicules. - Formation SIV du CNPA 2009.

08/2008 - 08/2010 Employée administratif d'un Centre de Contrôle Technique Auto Bilan, Dekra, St Restitut 26 - Gestion administrative du centre: Statistiques, Réunions, Qualité, relations clientèle, préparation des audits, suivi du matériel de contrôle... - Suivie clientèle (relances clients, satisfaction clientèle...).

09/2005 - 11/2006 Vendeuse magasinière en pièces de rechanges et accessoires autos Ford Gauduel, Bourgoin-Jallieu 38 - CQP Vendeuse Magasinière en pièces de rechange et accessoires automobiles. - Vente au comptoir, téléphone, atelier. - Suivie des stocks, commandes et opérations de services après-vente. - Formation interne Merchandising.

07/2005 - 07/2005 Stage de mécanique automobiles Carrosserie Martin, Nîmes 30 Stage bénévole de 15 jours pour découvrir le milieu de l'automobile, acquérir des connaissances techniques, découvrir l'ensemble des procédures de réparation d'un véhicule.

Comptétences clés

-Connaissances techniques des différents modèles de véhicules et de l’ensemble des pièces autos de toutes marques. -Connaissance des formes juridiques sur la cession des véhicules en France et en Europe. -Maitrise du suivi des VHU (Véhicules hors d’Usage) et des déchets recyclables. -Connaissances sur la gestion d’un parc VO. -Maitrise informatique, logiciels divers, facturations, recherches de pièces, internet.

Langues

Anglais et Espagnol niveaux scolaire

Centres d'intérêts

Voyages