CV AGENT ADMINSTRATIF

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CV : AGENT ADMINSTRATIF

Objectif professionnel :

Formation

2001/2003 BTS ASSISTANT DE DIRECTION, Bergerac

2000/2001 BAC Technologique ACA (Action et Communication Administratives), Nevers (58)

Expériences

2008/2010 CREDIT AGRICOLE, Bergerac Agent administratif Collectivités Publiques et Opérations Bancaires des Entreprises - Réception et traitement du courrier, rédaction, relances, archivage, - Gestion des dossiers de prêts : codification, réalisation, suivi des dossiers, saisie de contrats, - Gestion et ajustement du compte technique, - Accueil téléphonique : prise de contact avec les différentes collectivités pour la réalisation des prêts bancaires, - Responsable des virements bancaires France + Transferts vers l’Etranger pour les entreprises (salaires, factures…).

2008 A.S.A.A.D., Le Buisson de Cadouin Aide à domicile

2003/2008 E. LECLERC, La Cavaille, Bergerac Hôtesse de caisse - Accueil des clients, tenue de la caisse. Hôtesse d’accueil - Accueil des clients, analyse et traitement des différentes réclamations, - Gestion des 2 postes téléphoniques (réception des appels, avertir les clients de l’arrivée de leur commande), - Encaissement, appel micro. Vendeuse en bijouterie - Gestion des coffres, ouverture et fermeture du Manège à Bijoux, réception et prise des commandes, - Accueil téléphonique, vente aux clients, tenue des vitrines, prise en charge des réparations.

2004 MAIRIE DE BERGERAC Agent recenseur

2003 CABINET DE COURTAGE EN ASSURANCE DOMINIQUE ROUSSEAU, Bergerac Webmaster (Stage 7 semaines) - Création d’un site Internet, accueil téléphonique. 2002 GARAGE ALARY VOLKSWAGEN, Bergerac Secrétaire commerciale (Stage 5 semaines) - Réalisation d’une enquête de satisfaction clientèle : création d’une base de données et d’un questionnaire téléphonique, - Dépouillement manuel et statistiques illustrées par des graphiques.

Comptétences clés

-Informatique : Microsoft Office, FrontPage, Access, Outlook et Internet

Langues

-Anglais : lu et écrit

Centres d'intérêts

Sport en salle ( cardio, entretien musculaire)