CV Responsable Assurance Qualité

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CV : Responsable Assurance Qualité

Objectif professionnel :

Formation

2007 - Auditeur Interne ISO TS 16949 / 9001 - Corporate training – Cumberland, RI USA

2004 - Maîtrise statistique des procédés

2001 - Auditeur interne QS 9000 - Corporate training – Cumberland, RI USA

Expériences

HOPE Global Europe (25 personnes - Altkirch) – Division du groupe NFA Corp.(USA) – Sous traitance automobile rang.2 1000 salariés dans le Monde CA : 50 M d'Euros 09/2001 au 12/ 2008 Responsable Assurance Qualité PROCESSUS : Piloter ► Pilote du projet de certification ISO TS 16949 éd. 2002 (référentiel spécifique à l'industrie automobile dérivé de l'ISO 9001 - obtenue en 2003 et renouvelée en 2006) ainsi qu'aux activités liées à son renouvellement annuel - Site pilote pour les autres entités du groupe. ► Pilotage du plan d'amélioration continue (près de 400 actions menées en 5 ans) ► Gestion des indicateurs relatifs à la performance des différents processus du système de management de la qualité et au reporting régulier de ces informations ► Représentant de la direction en interne, animation des revues de direction, participation aux «Quality Corporate Meetings» à la maison mère située aux USA, application de la politique qualité du groupe PROCESSUS : Mettre à disposition les ressources ► Suivi des formations internes/externes, de leur efficacité et de l'évolution du niveau de compétences du personnel ► Activités liées à la gestion de la prévention des risques au travail – Pilotage du document unique PROCESSUS : Vendre ► Responsable des activités relatives à la gestion des litiges et réclamations clients (traitement 8D avec utilisation des méthodes types de résolution de problèmes, assistance technique sur site). ► Participation active aux activités commerciales du site (visites, suivi du niveau de satisfaction..) PROCESSUS : Développer ► Élaboration et gestion de la documentation technique en interne, de gammes de fabrication ► Constitution des dossiers d'homologation produits (PPAP/VDA2) et présentation aux clients ► Connaissance et mise en œuvre des outils APQP ( SPC, AMDEC, plan de surveillance....) PROCESSUS : Acheter ► Participation active dans la mise en œuvre de relations commerciales avec l'entité mexicaine du groupe, audit de qualification sur site, interface permanente avec les exigences des clients européens et l'unité de fabrication ► Responsable de la qualité du produit acheté et des activités nécessaires liées au pilotage et de la qualification des fournisseurs (audits, évaluations....) ► Élaboration et gestion des cahiers des charges matières premières ► Participation aux activités relatives aux achats, revue et suivi des performances fournisseurs, reporting des éléments de sortie du processus ► Prospection de nouvelles sources d'approvisionnements et gestion des essais de nouvelles matières premières PROCESSUS : Fabriquer ► Responsable de la qualité du produit fini (superviseur des activités liées au contrôle qualité et du personnel en charge du contrôle qualité – Gestion ponctuelle d'une équipe de production ►Pilotage du plan d'actions de réduction du taux de déchets (réduction significative de moitié après 1 année de mise en œuvre) PROCESSUS : Expédier ► Participation à la mise en œuvre d'une plate forme logistique pour les produits manufacturés issus de l'entité mexicaine du groupe ► Participation aux activités liées au SAV (documentaire, assistance technique) PROCESSUS : Préserver notre environnement ► Démarrage du processus de la certification environnementale ISO 14001 du site ► Responsable de l'enregistrement des substances composants le produit dans la base de données IMDS / Reach commune à tous les constructeurs / fournisseurs automobile.

EMERSON PROCESS MANAGEMENT (420 personnes – Cernay) Fabrication de vannes pour l'industrie nucléaire C.A : 123 M d'Euros 2001 (stage de 4 mois) Technicien Qualité Intégration d'un service qualité ► Mise en place de la directive européenne concernant les équipements sous pression (PED) ► Préparation préalable au passage à la version 2000 de la norme ISO 9001 (présentation à l'équipe d'une analyse préalable entre ISO 9001 version 94 et version 2000)

Comptétences clés

Management de système qualité par processus : ISO 9001 / TS 16949 / 14001 Interface du client et de ses exigences en interne Intérêt prononcé pour la relation commerciale

Langues

Allemand : Notions Anglais : Niveau professionnel (compréhension orale, mails & présentations, participation à des réunions)

Centres d'intérêts

Sport : Jogging Pratique instrumentale en groupe avec concerts nationaux et à l'étranger Participation au management du groupe musical, organisation de concerts